返回首页

《饭店市场营销》考试卷(有答案)

《饭店市场营销》考试卷(有答案)

一、判断题

1、市场是沟通商品生产者和消费者之间联系的渠道。√

2、饭店市场营销的特点包括:有形性、不可储存性、不一致性。×

3、饭店营销环境中包括文化环境,里面提到:中国与西方国家的价值观念没有区别。×

4、消费者行为分析中,依照马斯洛需求层次理论:交往需求是消费者最根本的需求×

5、饭店产品是由有型的产品和无形的服务两部分构成。√

6、当市场上的需求状态出现超均衡需求时,我们要采取开发性营销策略。×

7、通过对饭店消费者性别的分析我们发现:男女性别消费者在消费行为上没有区别。×

8、饭店市场营销观念包括:以顾客为中心;不断使顾客满意;实现饭店经营目标。√

9、饭店市场营销活动是饭店营销部一个部门的事情,与其他部门无关。×

10、饭店的市场营销活动就等同于饭店的推销活动。×

11、当饭店出现无需求的需求状态时,我们要采取扭转性营销策略。×

12、饭店文化层次中,精神文化是饭店文化的核心。√

13、通过对饭店宾客社会阶层的分析,我们可以发现整个社会上层人士占大多数。×

14、宾客对饭店产品消费的基本需求包括:清洁、舒适、方便、安全、尊重。√

15、饭店市场营销的目的就是不顾成本的,一切为了顾客满意。×

16、饭店文化的核心层次是物质文化。×

17、酒店服务人员按照美国的“衣领分类法”属于粉领阶层。×

18、饭店宾客消费行为就是:宾客选择和使用饭店产品的各种活动及相关的决策过程。√

19、依照马斯洛需求层次理论:自我实现需求是消费者最根本的需求。×

20、科学技术的发展,与饭店业没有任何关系。×

21、当市场上的需求状态出现负需求时,我们要采取刺激性营销策略。×

22、从消费者性别的分析中我们发现,男性要比女性更喜欢购物。×

23、按照美国的“衣领分类法”,酒店人的发展历程应该是:新领—白领—金领。√

24、营销这种社会活动其实是由两个方面构成,营是指:营利;销是指:传销。×

25、消费者行为分析中提到:同一阶层消费行为具有相似性,也具有差异性。√

二、单项选择题

(A)1、下列哪项是饭店市场营销过程的第一步?

相关推荐
相关主题
热门推荐
返回首页
网上投彩平台计划 网上投彩平台官网 网上投彩平台APP 网上投彩平台走势图 网上投彩平台下载 网上投彩平台官方 网上投彩平台网站 网上投彩平台怎么玩 网上投彩平台官方 网上投彩平台靠谱吗 网上投彩平台代理 网上投彩平台骗局 网上投彩平台投注 网上投彩平台倍率 网上投彩平台开奖 网上投彩平台漏洞